SIKÇA SORULAN SORULAR

  • Ürünleriniz gerçekten doğal mı?
  • Durance ürünlerinde en az doğal içerik oranı %95'dir. Esansiyel Bakım serisinde ise %100 doğal içerik kullanılmıştır. En fazla %5 sentetik jel olarak veya koruyucu olarak kullanırız. Bunlar da ECOCERT onaylı, organik ürünler için izin verilen katkı maddeleridir.

  • Ürünlerde paraben ve benzeri katkı maddeleri ve kimyasal kullanılıyor mu?
  • Durance'ın üretim felsefesi hiçbir şekilde ürünlerinde sağlığa zararı tartışmalı maddeleri kullanmamaktır. Ürünlerimizde tamamen bitkisel yağlar kullanılır. Yapay renklendirici, yapay veya doğala özdeş aromalar KULLANILMAMAKTADIR. Kanser yapıcı olduğu öne sürülen PARABEN veya PHENOXYETHANOL ürünlerimizde kullanılmaz. Koruyucu veya kıvam arttırıcı gerektiğinde sağlığa zararı olmadığı kesinleşmiş katkı maddeleri kullanılabilir. Ancak bu konuda çalışmalar ilerledikçe giderek bu maddelerin yerine de doğal içerikli katkı maddeleri kullanılıyor.

  • Paraben kullanmadan ürünlerin raf ömrü nasıl korunuyor?
  • Durance ürünlerinde paraben, phenoxethanol, sodium laureth sulfate ve propylene glycol yerine Fransız organik tarım sertifikalandırma kuruluşu Ecocert’in organik ürünler için onayladığı sorbic asit, benzoic asit ve amonium lauryl sulphate kullanır.

  • Durance ürünlerinin içeriklerinin en az %95 oranında doğal olduğu söyleniyor. Kalan %5’lik dilim hangi maddeleri içeriyor?
  • Bu %5’lik dilim bakterilere karşı ürünün raf ömrünü uzatan koruyucular ve ürünün dokusunu oluşturan jelleştiricilerden oluşur. Durance ürünlerinin hiçbirinde Fransız organik tarım sertifikalandırma kuruluşu Ecocert’in organik ürünler için onaylamadığı kimyasal maddeler kullanılmaz.

  • Durance ürünlerini nerelerde bulabilirim?
  • Nenehatun C. No:42 Gaziosmanpaşa adresindeki Ankara butiğimizde, Panora alışveriş merkezindeki kioskumuzda ve Akkavak s. No: 8 Nişantaşı adresindeki İstanbul butiğimizde tüm ürünlerimizi ve ürünlerin yedeklerini bulabilirsiniz. Ürünlerle ilgili ayrıntılı bilgi almak ve kozmetik uzmalarımıza danışmak için 0312 4471029 ve 0212 2332758 numaralı telefonlardan bize ulaşabilirsiniz. Ayrıca Satış Noktalarımız bölümünde ürünlerimizin satıldığı diğer adreleri bulabilirsiniz.

  • Fiyatlarınız her yerde aynı mı?
  • Evet. Tüm Türkiye'de her yetkili satış noktasında fiyatlarımız aynıdır ve fiyatlarımıza %18 KDV dahildir. Ancak bazı ürünlerde zaman zaman özel indirimler yapılabilmektedir.

  • Kıbrıs'ta Durance ürünlerini nasıl bulabilirim?
  • Web sitemizden Kıbrıs'a da sipariş verebilirsiniz. Kargo ödemesini bu durumda alıcı yapacaktır.

  • Bayilik / Franchise koşulları nedir?
  • Koşullarla ilgili bilgi almak için bölge temsilcilerimizle görüşebilirsiniz. İstanbul: istanbul@durance.com.tr Antalya: antalya@durance.com.tr Ankara ve diğer bölgeler için Durance Türkiye Satış Bölümü: 0312 4465995

  • Durance Türkiye'den hammadde alıyor mu?
  • Durance'ın Antk Güller serisinde kullanılan gül yağının bir bölümü Isparta'da özel olarak anlaşmalı üretim yaptırdıkları bazı tesislerden alınıyor. Dünyadaki en iyi gül yağları Türkiye'de bulunuyor. Gül yağını en iyi ve yararlı şekilde kozmetikleştirenler ise Fransa'daki parfümeriler.

  • Cilt bakımı serilerini hangi yaş grupları için uygundur?
  • Bu seriler yaş gruplarına göre değil cilt tiplerine göre geliştirilmiştir. Bu nedenle böyle bir ayrım sizi yanlış yönlendirebilir. Ancak ergenlik döneminde cildin genellikle yağlanmaya ve sivilce üretimine meyilli olduğu, olgun yaştaki ciltlerin ise genellikle hassaslaştığı biliniyor. Bununla beraber mevsim geçişleri, stres, yorgunluk, yanlış beslenme alışkanlıkları gibi faktörlere bağlı olarak da cildin ihtiyaçları değişmekte. Cildinize uygun ürünler seçmek için uzmanlarımıza her zaman danışabilirsiniz.

  • Kremlerin içeriğinde bulunan vitaminler ürünlere ayrıca mı ekleniyor?
  • Cilt bakımı ve kişisel bakım ürünlerimizde bulunan vitaminler ürünlerde bulunan esansiyel yağlarda ve diğer bitkisel içeriklerde bulunan vitaminlerdir.

  • Eau de toilette’ler cilde sıkılabiliyor mu?
  • Eau de toilettelerin içeriğinde %80 denatüre alkol ve esansiyel yağlar bulunuyor. Güvenle cilde uygulanabilir. Ancak ambiyans parfümlerinin hiçbiri cilde uygulanmamalıdır.

  • Mekan kokularında kimyasal madde var mı?
  • Durance’ın ambiyans parfümleri de doğaya ve insan sağlığına saygılı üretim prensibiyle üretilir. Zararlı hiçbir kimyasal madde içermez.

  • Esansiyel yağlar nasıl yapılıyor?
  • Esansiyel yağlar bitkilerin türlerine göre damıtma ve soğuk sıkma yöntemleriyle üretilir. Limon, portakal, mandalina gibi narenciyelerin esansiyel yağlarının özellikleri ısıtılınca kaybolduğundan soğuk sıkma yöntemi tercih edilir. Diğer esansiyel yağlarımız ise buharla damıtma yoluyla elde edilir.

  • Body Splash- Serinletici Kolonyaları diğer kolonyalardan farklı yapan nedir?
  • Esansiyel yağlar bitkilerin türlerine göre damıtma ve soğuk sıkma yöntemleriyle üretilir. Limon, portakal, mandalina gibi narenciyelerin esansiyel yağlarının özellikleri ısıtılınca kaybolduğundan soğuk sıkma yöntemi tercih edilir. Diğer esansiyel yağlarımız ise buharla damıtma yoluyla elde edilir.

  • Marsilya serisi sıvı sabunlar sadece el temizliği için mi kullanılır?
  • Sıvı sabunlarımız geleneksel yöntemlerle üretilmiş Marsilya sabunlarıdır. El, yüz ve vücut temizliği için rahatlıkla kullanılabilir. Ayrıca sadece elde yıkanan hassas çamaşırların temizliği için de idealdir. Gömleklerin yaka ve manşetlerini temizlemek ve leke çıkarmak için kullanılabilir.

  • Elektrikli Difüzer’in bakımı nasıl yapılır?
  • Elektirkli Difüzer kullanılırken, difüzer kutusunda bulunan kullanma talimatlarına uyulmalıdır. Bir seferde difüzere çok miktarda esansiyel yağ konulmamalı, esansiyel yağlar difüzerin üfleyici cam tüplerine dökülmemelidir. Difüzer düzenli olarak Elektrikli Difüzer Temizleyicisi ile temizlenmelidir. Difüzerde sadece iyi kalite esansiyel yağlar kullanılmalıdır.

  • Elektrikli Difüzer’de konsantre parfümler kullanılabilir mi?
  • Konsantre parfümlerin kokuları ısıylaortama yayılır. Durance Elektrikli Difüzer soğuk difüzyon yaptığı için bu parfümlerin kokusunu açığa çıkarmaz.

  • Provence bölgesinin en ünlü bitkileri neler?
  • Provence’ın iklimi Türkiye’de Ege bölgesinin iklimiyle benzerlikler taşır. Bitki örtüsü ve yetiştirilen ürünler de birbirine oldukça benzer. Provence’ta yaygın şekilde lavanta tarlaları ve zeytinlikler görmek mümkündür.

    Sorularınız için: info@durance.com.tr